1. Dienstleistung

Alle Pflegebehandlungen an Hunden im Hundesalon „Das Fellzimmer“ werden nach Maßgabe dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt.
Im Mittelpunkt dieser steht die Gesunderhaltung des Tieres unter Beachtung des Tierschutzes.

Die Arbeit erfolgt nach Terminvergabe. Sollte die Kundin / der Kunde verhindert sein, wird um frühstmögliche Absage des Termins (mindestens 24 Stunden vorher) gebeten.
Erfolgt das nicht, kann durch Das Fellzimmer eine Ausfallpauschale in Höhe von 30 Euro eingefordert werden.

2.Preise

Die in der Preisliste ausgewiesenen Konditionen gelten für normal gepflegte Hunde, in entsprechender Größe der Rassebeispiele. Arbeitsaufwand und Mehranwendung, deren Notwendigkeit sich während der Durchführung der Pflege ergeben, gelten als vereinbart, sofern sie Mehrkosten in Höhe von 60 Euro nicht übersteigen. Das können beispielsweise das Entfilzen bei  stark vernachlässigter Fellpflege, Parasitenbehandlung am Tier und die  daraus resultierende Salonreinigung sein. Auch durch ein Lösen des Hundes verursachter Zeitaufwand zur Reinigung und Desinfektion wird als Mehraufwand in Rechnung gestellt.

3.Haftung

Die Tierhalterin / der Tierhalter versichert, dass es mit dem zu betreuenden Tier bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die durch eine Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten. Sollte der Hund im Zeitraum der Betreuung erkranken oder sich verletzen, wird, falls notwendig, ein Tierarzt eingeschaltet. Für Schäden oder Erkrankungen, die das Tier im Salon “Das Fellzimmer“ während der Pflege erleidet und die nicht durch den Hundepfleger verursacht wurden, kann der Inhaber nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet der Salon im Rahmen einer bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung.

Schäden sind durch den Tierhalter / die Tierhalterin umgehend zu melden.

Der Inhaber haftet nicht, wenn

• Schäden durch höhere Gewalt entstehen
• trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und dem Auftraggeber oder Dritten ein Schaden entsteht oder der Hund einen plötzlichen Tod erleidet
• durch Pflegeprodukte mit ausgewiesener Verträglichkeit, Hautreizungen entstehen
• durch unverschuldete Unglücksfälle Verletzungen entstehen

Der Hund ist unmittelbar nach der Pflegebehandlung auf etwaige Mängel zu untersuchen, die dann sofort oder nach Vereinbarung eines neuen Termins, korrigiert werden. Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend ausgebessert werden kann, so ist der Salon „Das Fellzimmer“ zu  zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor ein Anspruch auf einen teilweisen oder kompletten Preisnachlass für die erbrachte Leistung von der Besitzerin / dem Besitzer des Hundes geltend gemacht werden kann.

4.Allgemeines

Der Salon führt mit Genehmigung der Hundebesitzer eine Fotogalerie auf der eigenen Homepage. Sollte die Kundin / der Kunde mit ausgestellten Bildern nicht einverstanden sein, werden diese auf Wunsch sofort von der Website entfernt.
Der Hund muss nach der Behandlung vom Auftraggeber persönlich, von einer dem Salon bekannten Person oder einer mit schriftlicher Vollmacht versehenden dritten Person abgeholt werden.
Die zum Tier oder dessen Besitzer gespeicherten Daten werden vertraulich im Sinne der aktuellen Datenschutzverordnung behandelt.